기업용 AI 챗봇 솔루션

AXCHAT

생성형 AI와 기업 고유 데이터의 결합으로
문의 대응 자동화, 정확한 정보 검색을 지원하는
기업 맞춤형 업무지원 챗봇 에이엑스챗

Introduce

AXCHAT

AXNEXUS의 AXCHAT은 기업 내부의 RAG 데이터를 기반으로
환각 증상 없이 정확한 답변을 제공하는 기업 맞춤형 업무 지원 AI솔루션입니다.

AI 챗봇으로 신속한 문의 대응

  • 단순 문의부터 복잡한 업무 프로세스까지 대응 가능
  • 사용자의 의도와 맥락을 파악한 AI가 정확한 답변 제공
  • 메신저처럼 쉬운 대화형 인터페이스
  • 별도 교육 없이 누구나 손쉽게 사용

기업 맞춤형 AI 지식(RAG) 시스템

  • 업무 도메인별 특화된 언어모델 적용
  • 기업 내부 지식 자산, 업무 데이터 기반의 RAG(검색 증강 생성) 시스템 구축
  • 셀프 서비스 기반의 간편한 RAG 데이터 관리

손쉬운 내부 시스템 연동

  • SAP ERP 등 사내 주요 시스템들과의 통합 지원
  • 기존 기간계 시스템과의 유연한 연동

PDCA 기반 지속 성장형 AI

  • Plan-Do-Check-Act 사이클을 기반의 AI 성능 개선 및 방향 지원
  • 대화 데이터, 사용 패턴 분석을 통한 AI 성능 최적화
  • 답변 품질 향상을 위한 지속적인 업데이트 및 개선 지원
Problem & solution

사내 반복적인 문의와 요청사항들에 대한 고민을 AXCHAT이 해결합니다

PROBLEM

기업 내 다양한 단순 반복 문의와 요청들에 대한 대응 업무의 처리 문제

SOLUTION

AXCHAT이 문의, 요청들에 자동 대응해 대응 업무 리소스 절감

PROBLEM

기업, 사용자 프로필, 업무 특성에 따른 도메인별 전문화된 답변 필요

SOLUTION

AXCHAT이 업무 도메인별 기업 내부 데이터를 기반으로 전문 답변 제공

PROBLEM

업무 등 중요 문의, 요청 등에 대한 신속한 피드백을 받지 못하는 문제

SOLUTION

AXCHAT이 정확하고 신속한 답변과 피드백 제공

PROBLEM

어떤 업무 도메인에 어떤 담당자에게 문의해야 할지 모를 경우

SOLUTION

AXCHAT이 사용자 프로필, 업무, 문의 이력 등을 분석해 맞춤 답변 제공

Benefits

AXCHAT으로 업무생산성 향상

0%

응답 시간 단축

0 hours

월평균 업무 시간 절감

0%

헬프데스크 운영 효율 향상

신속한 도메인 특화 답변 제공

  • -응답시간 90% 단축으로 고객 만족도 향상
  • -응답 품질 표준화로 일관된 서비스 제공

비용 절감 & 효율 향상

  • -업무 효율 70% 이상 증가
  • -문의 업무 자동화로 업무 리소스 효율 증대

데이터 기반 인사이트 제공

  • -운영 데이터 축적을 통한 운영 개선
  • -다양한 비즈니스 인사이트 확보

기업 AX 파트너 AXNEXUS

단순 문의 응대부터 전문 업무의 업무 가이드까지, 지금 바로 AXCHAT으로 시작하세요

Features

AXCHAT 특장점

업무 효율을 극대화하는 기업용 AI 업무비서 AXCHAT의 특장점

문의 대응 업무의 AI 자동화

내외부 문의, 요청 업무 처리의 AI 자동화로 업무 리소스 절감과 서비스 품질 향상

도메인별 특화 답변 제공

SAP ERP, MES, 그룹웨어 등 업무 영역(도메인)별 특화된 전문적인 답변 가능

맞춤형 데이터 기반의 정확한 답변

기업 내부 데이터와 가이드, 메뉴얼을 기반으로 환각 없는 정확한 답변 제공

편리한 RAG 데이터 관리

셀프 서비스 기반으로 편리하고 자유로운 RAG 데이터 편집 및 관리

손쉬운 시스템 연동

ERP 및 기존 레거시 시스템을 포함한 기업 기간계 시스템과의 연동 지원

직관적인 관리 대시보드

사용자별 대화 이력, 요청/응답 처리 건수 등 전체 사용 현황을 보여주는 실시간 대시보드와 관리 모드

Client

다양한 기업과 함께 하는 AXCHAT

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